Una web inmobiliaria no se mide por visitas: se mide por captaciones. La mayoría de cuadros de mando están llenos de números que suben sin que entre un solo encargo de venta. Estas son las cinco métricas que sí dicen si tu web trabaja, y las que conviene dejar de mirar como objetivo.
Las cinco que importan
1. Contactos cualificados
No todos los formularios valen igual. Un contacto cualificado quiere vender o comprar en tu zona, deja teléfono y su caso encaja con tu servicio. Cuenta por separado los formularios de valoración (los de mayor calidad), los de contacto general y los de una ficha concreta.
2. Origen de esos contactos
De nada sirve saber que llegan 20 contactos al mes si no sabes si vienen de SEO, del perfil de Google, de una campaña o de una recomendación. El origen es lo que te dice dónde invertir y qué recortar.
3. Coste por contacto
Suma lo que gastas en el canal (horas, herramientas, publicidad) y divídelo entre los contactos cualificados que genera. Es la métrica que permite comparar el canal propio con los portales en igualdad de condiciones.
4. Valoraciones solicitadas
Es el indicador adelantado de la captación: quien pide una valoración está pensando en vender. Si sube, en unas semanas suele subir la cartera.
5. Ratio de contacto por sesión
Contactos cualificados entre sesiones de las páginas de captación (valoración, zona, contacto). Mide si la web convierte el tráfico que ya tiene. Mejorar este ratio suele rendir más que traer más visitas.
Las que no son un objetivo
| Métrica vanidosa | Métrica de negocio equivalente |
|---|---|
| Usuarios totales | Contactos cualificados |
| Páginas vistas | Sesiones en páginas de captación |
| Tiempo medio en la web | Ratio de contacto por sesión |
| Posición media global | Posición en las búsquedas que captan |
| Seguidores en redes | Contactos atribuidos a redes |
No son inútiles como contexto. El error es fijarse metas sobre ellas: una web puede duplicar visitas y no captar ni un inmueble más.
Con qué cadencia
- Semanal: un vistazo rápido a contactos y origen, para detectar caídas bruscas.
- Mensual: informe completo con coste por contacto, tendencia y comparación con el mismo mes del año anterior.
- Trimestral: revisión de qué páginas y qué zonas están funcionando y cuáles hay que reforzar.
Mirarlo a diario genera ruido y decisiones precipitadas.
Qué herramientas necesitas
Para empezar, ninguna de pago: GA4 con los eventos de contacto marcados como conversión, Search Console para las búsquedas, y el registro de contactos de tu CRM con el campo de origen. Las herramientas de pago llegan cuando el volumen justifica ahorrar tiempo de montaje de informes.
Definir estas cinco métricas para tu caso, montarlas en un panel y revisarlas cada mes es parte del acompañamiento de un proyecto de SEO inmobiliario.
